VERSANDRICHTLINIEN
Letzte Aktualisierung: Donnerstag, 13. Februar 2026
Diese Versandbedingungen gilt für Bestellungen, die bei The Longevity Store B.V. (The Longevity Store, „wir“, „uns“, „unser“) über www.thelongevitystore.com.
1. Versandziele
Derzeit versenden wir in folgende Länder:
Niederlande und Belgien
Vereinigtes Königreich
Europa
Weitere Ziele
Wenn Ihr Land an der Kasse nicht verfügbar ist, versenden wir derzeit nicht an diesen Bestimmungsort.
2. Versandkosten
Für alle Bestellungen gilt kostenloser Versand. Bei der Kaufabwicklung fallen keine Versandkosten an.
3. Bearbeitungszeit für Bestellungen (Bearbeitungszeit)
Bestellungen, die an Werktagen vor 22:00 Uhr MEZ aufgegeben werden, werden in der Regel innerhalb eines Werktags bearbeitet.
Bestellungen, die nach 22:00 Uhr MEZ, an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Verarbeitung beitungszeiten können während Spitzenzeiten, Werbeaktionen oder aufgrund unvorhergesehener Umstände länger sein.
4. Lieferzeit (Transitzeit)
Die Lieferzeit beginnt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Voraussichtliche Lieferzeiten:
Niederlande und Belgien: 1 bis 2 Werktage
Vereinigtes Königreich: 2 bis 6 Werktage
Europa: 2 bis 6 Werktage
Sonderverwaltungszone Hongkong: 4 bis 10 Werktage
Dies sind Schätzungen und keine Garantien.
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder (z. B. Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen und Sonderverwaltungszone Hongkong) kann die Lieferung durch Zollabfertigungen beeinträchtigt werden. Alle vom Zielland erhobenen Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren gehen zu Lasten des Kunden, sofern beim Bezahlvorgang nichts anderes angegeben ist.
5. Versandunternehmen und Sendungsverfolgung
Wir versenden mit:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen, sofern verfügbar.
6. Lieferadresse
Sie sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Adressänderungen können nicht garantiert werden, sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde.
The Longevity Store ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben verursacht werden.
7. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Wir achten darauf, dass die Produkte ordnungsgemäß verpackt sind.
Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt unter support@thelongevitystore.com.
Bitte fügen Sie Folgendes bei:
Ihre Bestellnummer
Eine Beschreibung des Problems
Klare Fotos des Produkts, der Verpackung und des Versandkartons
Wenn das Problem bestätigt wird, bieten wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung gemäß geltendem Recht und unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie an.
8. Verlorene Pakete
Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass ein Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte zunächst direkt an den Zustelldienst.
Wenn der Spediteur bestätigt, dass das Paket verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Wir werden gemeinsam mit dem Spediteur den Fall untersuchen und eine geeignete Lösung finden.
Für Pakete, die aufgrund falscher Adressangaben des Kunden verloren gehen, ist der Kunde verantwortlich.
9. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung wenden Sie sich bitte an support@thelongevitystore.com.
10. Änderungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns vor, diese Versandbedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist immer auf der Website verfügbar.
