ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Letzte Aktualisierung: Dienstag, 20. Oktober 2026
Für Abonnements, die vor diesem Datum begonnen haben, gelten diese Bedingungen ab Ihrer ersten Verlängerung, nachdem wir Sie per E-Mail darüber informiert haben.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für Ihre Nutzung der Website und für alle Käufe, die Sie bei The Longevity Store B.V. („The Longevity Store“, „wir“, „uns“, „unser“) über www.thelongevitystore.com (die „Website“) tätigen.
Mit der Aufgabe einer Bestellung, der Erstellung eines Kontos, dem Abonnieren oder der anderweitigen Nutzung der Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Unternehmensinformationen
The Longevity Store B.V.
Papaverweg 34, 1032KJ Amsterdam, Niederlande
Handelskammer (KvK): 93035306
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL866254948B01
E-Mail: support@thelongevitystore.com
2. Definitionen
Verbraucher: eine natürliche Person, die außerhalb ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
Produkte: Auf der Website angebotene Waren, einschließlich Nahrungsergänzungsmittel.
Abonnement: eine wiederkehrende Kaufvereinbarung, die sich in ausgewählten Abständen automatisch verlängert, bis sie gekündigt wird.
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der online ohne gleichzeitige physische Anwesenheit geschlossen wird.
Widerrufsfrist: Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gemäß EU-Verbraucherrecht, vorbehaltlich geltender Ausnahmen.
Zubehör: Artikel, die kostenlos oder als Teil eines Sets zusammen mit einem Produkt geliefert werden, zum Beispiel ein Glas-Shaker, eine Dose oder ein Messlöffel.
Produktaktualisierung: eine Änderung an einem Produkt gemäß Artikel 12.6.
3. Teilnahmeberechtigung, Konten und persönliche Nutzung
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Bestellung aufzugeben. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Kontozugangsdaten und für alle über Ihr Konto durchgeführten Aktivitäten verantwortlich.
Die Produkte sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht weiterverkauft oder vertrieben werden.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen oder Konten bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch, technische Fehler oder Verstöße gegen diese Bedingungen abzulehnen, zu stornieren oder einzuschränken.
4. Haftungsausschluss für Produkte und Nahrungsergänzungsmittel
Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und kein Ersatz für eine abwechslungsreiche Ernährung und einen gesunden Lebensstil.
Die Produkte sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt. Die Informationen auf der Website dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und ersetzen keine professionelle medizinische Beratung.
Konsultieren Sie einen qualifizierten Arzt, bevor Sie Produkte verwenden, wenn Sie schwanger sind, stillen, Medikamente einnehmen, unter einer Krankheit leiden oder unter ärztlicher Aufsicht stehen.
Befolgen Sie immer die Anweisungen auf dem Etikett und überschreiten Sie nicht die empfohlene Tagesdosis.
4A. Zubehör
4A.1 Einige Bestellungen enthalten Zubehör. Zubehör ist ausschließlich für die Zubereitung, das Mischen und die Aufbewahrung unserer Produkte sowie anderer Lebensmittel und Getränke bestimmt.
4A.2 Verwenden Sie Zubehör gemäß den beiliegenden und auf unserer Website veröffentlichten Anweisungen und Warnhinweisen. Verwenden Sie kein Zubehör, das gesprungen, abgeplatzt oder anderweitig beschädigt ist.
4A.3 Wir haften nicht für Schäden, die durch die Verwendung von Zubehör entgegen seinen Anweisungen oder seinem Verwendungszweck entstehen, zum Beispiel durch Fallenlassen, extreme Temperaturen oder kochende Flüssigkeiten oder durch eine Verwendung für einen anderen als den vorgesehenen Zweck.
4A.4 Dieser Artikel schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein, einschließlich Ihrer Rechte, wenn Zubehör nicht vertragsgemäß ist. Unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung sowie nach dem Produkthaftungsrecht bleibt unberührt.
5. Angebote und Produktinformationen
Wir bemühen uns, die Produkte genau zu beschreiben. Geringfügige Abweichungen können auftreten, beispielsweise aufgrund von Verpackungsaktualisierungen oder kleiner natürlicher Farb- oder Geschmacksunterschiede zwischen Chargen. Für Aktualisierungen eines im Rahmen eines Abonnements gelieferten Produkts gelten die Artikel 12.6 bis 12.10 (Produktaktualisierungen). Offensichtliche Fehler oder Irrtümer, einschließlich Preisfehler, sind nicht bindend.
Wenn ein Fehler Ihre Bestellung beeinträchtigt, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen eine Korrektur, Stornierung oder Rückerstattung anbieten.
Ist die von Ihnen bestellte Version eines Produkts nicht mehr verfügbar, können wir Ihnen ihren aktualisierten Nachfolger zum gleichen Preis senden. Wir informieren Sie vor dem Versand per E-Mail, und Sie können Ihre Bestellung gegen volle Erstattung stornieren.
6. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie den Bestellvorgang abschließen und wir Ihre Bestellung elektronisch bestätigen oder wenn die Produkte versandt werden.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn Produkte nicht verfügbar sind, die Zahlung fehlschlägt oder die Annahme gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen würde.
7. Preise und Steuern
Alle Preise werden in der angezeigten Währung angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Eventuell anfallende Versandkosten werden beim Bezahlvorgang angezeigt.
Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.
8. Bezahlung
Die Zahlung ist sofort an der Kasse unter Verwendung der verfügbaren Zahlungsmethoden fällig. Wenn die Zahlung abgelehnt oder storniert wird, kann die Bestellung storniert werden.
Wenn wir nach der Zahlung einen Fehler entdecken, können wir die Bestellung stornieren und den gezahlten Betrag zurückerstatten.
9. Lieferung, Versand und Risiko
Lieferoptionen, Kosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt und in unseren Versandbedingungen näher beschrieben.
Die geschätzten Lieferzeiten sind unverbindlich und dienen nur als Orientierung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Das Verlustrisiko geht auf Sie über, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Produkte physisch in Besitz nehmen.
Wenn eine falsche Lieferadresse angegeben wird, können zusätzliche Kosten oder eine fehlgeschlagene Lieferung zu Ihren Lasten gehen.
10. Widerrufsrecht (EU)
Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, sofern keine Ausnahme vorliegt.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Produkte erhalten.
Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig benachrichtigen. Sie können das Muster-Widerrufsformular in Anhang 1 verwenden.
Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf der Bestellung zurückgesandt werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben oder in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie anders angegeben ist.
Sie haften für Wertminderungen, wenn Produkte über das zur Beurteilung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften erforderliche Maß hinaus behandelt werden.
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufsmitteilung bearbeitet, vorbehaltlich des Eingangs der zurückgesandten Produkte oder des Nachweises der Rücksendung.
11. Freiwillige Garantien
Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten bieten wir möglicherweise freiwillige Garantien oder Geld-zurück-Versprechen an. Die Bedingungen sind in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie oder auf der entsprechenden Produktseite beschrieben.
Freiwillige Garantien schränken Ihre gesetzlichen Rechte niemals ein.
12. Abonnements und automatische Verlängerung
12.1 Wenn Sie ein Abonnement erwerben, verlängert es sich automatisch in den ausgewählten Abständen, bis es gekündigt wird.
12.2 Mit dem Kauf eines Abonnements erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihre Zahlungsmethode bei jeder Verlängerung automatisch belastet wird, ohne dass Sie weitere Maßnahmen ergreifen müssen.
12.3 Sie können ein Abonnement gemäß unseren Kündigungsbedingungen für Abonnements kündigen, pausieren oder überspringen. Um zu vermeiden, dass Ihnen die nächste Periode in Rechnung gestellt wird, muss die Kündigung vor der Verlängerung erfolgen.
12.4 Sofern nicht durch zwingende gesetzliche Bestimmungen anders geregelt, sind bereits abgewickelte Verlängerungsgebühren nach Beginn der neuen Abonnementlaufzeit nicht erstattungsfähig.
12.5 Wenn sich die Abonnementpreise ändern, gelten die Änderungen nur für zukünftige Verlängerungen und es wird gegebenenfalls eine Mitteilung erfolgen.
Produktaktualisierungen
12.6 Wir entwickeln unsere Produkte auf Grundlage neuer wissenschaftlicher Erkenntnisse, gesetzlicher Änderungen sowie der Verfügbarkeit und Qualität von Inhaltsstoffen weiter. Wir können daher ein im Rahmen eines Abonnements geliefertes Produkt aktualisieren, einschließlich Name, Verpackung, Geschmack, Farbe, Inhaltsstoffe oder Dosierungen, sofern das aktualisierte Produkt demselben Zweck dient und von mindestens gleichwertiger Qualität ist.
12.7 Wir informieren Sie über eine Produktaktualisierung mindestens 4 Tage vor der ersten Verlängerung, die das aktualisierte Produkt enthält, per E-Mail, zum Beispiel in Ihrer Verlängerungserinnerung. Die Mitteilung beschreibt die wichtigsten Änderungen und verlinkt auf die aktualisierten Produktinformationen und das Etikett.
12.8 Bis zur Abwicklung dieser Verlängerung können Sie Ihr Abonnement kostenlos in Ihrem Konto oder per E-Mail an support@thelongevitystore.com überspringen, pausieren oder kündigen. Wenn Sie nichts unternehmen, wird Ihr Abonnement mit dem aktualisierten Produkt fortgesetzt.
12.9 Eine Produktaktualisierung ändert den Preis Ihres Abonnements nicht. Für Preisänderungen gilt Artikel 12.5.
12.10 Artikel 12.7 gilt nicht für geringfügige Änderungen, die die Zusammensetzung, Verwendung oder wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht betreffen, wie eine Änderung des Verpackungsdesigns oder kleine natürliche Unterschiede zwischen Chargen.
13. Werbeaktionen, Empfehlungen und Partnerprogramme
Wir können Werbeaktionen, Empfehlungsprogramme, Rabattcodes oder Affiliate-Kampagnen anbieten. Es können zusätzliche Bedingungen gelten, die zum Zeitpunkt des Angebots angezeigt werden.
Wir arbeiten mit Affiliate- und Empfehlungspartnern zusammen. Zur Zuordnung von Verkäufen kann gemäß unserer Datenschutzerklärung Tracking eingesetzt werden.
14. Bewertungen, Trustpilot und Benutzerinhalte
Wir können Kunden dazu einladen, Bewertungen über Drittanbieterplattformen wie Trustpilot abzugeben, und diese Bewertungen auf der Website anzeigen.
Durch das Einreichen von Bewertungen oder anderen Inhalten gewähren Sie uns eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung und Anzeige dieser Inhalte für Marketing- und Betriebszwecke, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte zu entfernen, die rechtswidrig oder irreführend sind oder gegen diese Bedingungen verstoßen.
Einzelheiten zu Einladungen zur Bewertung und zur Weitergabe von Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
15. Dienste von Drittanbietern und digitale Funktionen
Wir nutzen Shopify und Drittanbieter, um die Website zu betreiben und zu verbessern. Dazu können Dienste für Abonnements und Abrechnungen, Kundensupport, Bewertungen, E-Mail- und SMS-Kommunikation, Analysen und Nachverfolgung, Partnerprogramme, Umfragen, Betrugsprävention, Übersetzungen und Content-Tools gehören.
Wir garantieren keine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit der über die Website bereitgestellten digitalen Funktionen, Tools oder Inhalte.
Drittanbieter können Daten gemäß der Datenschutzerklärung verarbeiten. Wir sind nicht verantwortlich für Dienste von Drittanbietern, die wir nicht kontrollieren.
16. Datenschutz und Kommunikation
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet.
Mit der Aufgabe einer Bestellung oder der Erstellung eines Kontos erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen transaktions- und dienstleistungsbezogene Mitteilungen wie Bestellbestätigungen, Abonnementbenachrichtigungen und Support-Nachrichten zusenden dürfen. Marketingmitteilungen unterliegen den geltenden Zustimmungsregeln und der Datenschutzerklärung.
17. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website, einschließlich Text, Bilder, Marken und Logos, sind unser Eigentum oder an uns lizenziert und durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Sie dürfen den Inhalt der Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht für kommerzielle Zwecke reproduzieren oder verwerten.
18. Zulässige Nutzung
Sie dürfen die Website nicht missbrauchen, ihre Sicherheit beeinträchtigen, bösartigen Code hochladen oder sie für rechtswidrige Zwecke nutzen.
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang im Falle eines Missbrauchs oder Verstoßes gegen diese Bedingungen auszusetzen oder einzuschränken.
19. Haftung
Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung, für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, nach dem Produkthaftungsrecht oder in anderen Fällen aus, in denen eine Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte oder Folgeschäden. Die individuellen Ergebnisse von Nahrungsergänzungsmitteln können variieren und werden nicht garantiert.
Wir haften nicht für Schäden oder Nebenwirkungen, die durch die Verwendung der Produkte entgegen den Anweisungen auf dem Etikett, den Warnhinweisen oder der empfohlenen Dosierung entstehen.
Unsere Gesamthaftung im Zusammenhang mit einer Bestellung ist auf den für die betreffenden Produkte gezahlten Betrag beschränkt, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben.
20. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Wenn solche Ereignisse andauern, haben Sie möglicherweise das Recht, gemäß geltendem Recht zu kündigen.
21. Beschwerden
Beschwerden können über support@thelongevitystore.com eingereicht werden. Wir bemühen uns, innerhalb einer angemessenen Frist zu antworten und Beschwerden fair zu bearbeiten.
22. Geltendes Recht und Gerichtsbarkeit
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Niederlande. Die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzlandes bleiben davon unberührt.
Sie können eine Streitigkeit auch vor das zuständige Gericht Ihres Wohnorts bringen.
23. Beziehung zu anderen Richtlinien
Diese Bedingungen bilden die primäre vertragliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bedingungen und anderen hierin genannten Richtlinien haben diese Bedingungen Vorrang, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben.
24. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, zum Beispiel um Änderungen der Rechtslage, unserer Produkte oder unserer Dienstleistungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version mit ihrem Datum ist immer auf der Website verfügbar. Wenn sich eine Änderung wesentlich auf ein bestehendes Abonnement auswirkt, informieren wir Sie per E-Mail, bevor sie für Sie gilt: bei Produktaktualisierungen mindestens 4 Tage vor Ihrer nächsten Verlängerung (Artikel 12.7), bei anderen Änderungen mit angemessener Frist. Sie können Ihr Abonnement vor Inkrafttreten der Änderung kostenlos überspringen, pausieren oder kündigen. Die aktualisierten Bedingungen gelten für Verlängerungen, die nach Inkrafttreten der Änderung abgewickelt werden.
Anhang 1: Muster-Widerrufsformular
An: The Longevity Store B.V., Papaverweg 34, 1032KJ Amsterdam, Niederlande
E-Mail: support@thelongevitystore.com
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Kaufvertrag für die folgende Bestellung zurücktrete:
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Unterschrift (nur bei Einreichung in Papierform):
