1. ALGEMENE VOORWAARDEN

Dit zijn de Algemene Voorwaarden van The Longevity Store B.V. (hierna: “The Longevity Store”), gevestigd aan Papaverweg 34, Amsterdam. The Longevity Store is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 93035306.

2. Definities

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen de navolgende betekenis, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

• Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.

• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn/haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

• Dag: kalenderdag.

• Digitale Inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd.

• Overeenkomst op Afstand: een overeenkomst die tussen The Longevity Store en de Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, Digitale Inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het moment van het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de Consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

• Duurzame Gegevensdrager: elk hulpmiddel — waaronder e-mail — dat de Consument of The Longevity Store in staat stelt om informatie die aan hem/haar persoonlijk is gericht op te slaan op een wijze die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt gedurende een periode die is afgestemd op het doel van de informatie.

• Modelformulier voor Herroeping: het Europese modelformulier voor herroeping, opgenomen als bijlage.

• The Longevity Store: de besloten vennootschap The Longevity Store B.V., Papaverweg 34, Amsterdam, KVK 93035306.

• Website: de website van The Longevity Store: www.thelongevitystore.com.

3. Toepasselijkheid

3.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van The Longevity Store en op elke Overeenkomst op Afstand die tussen The Longevity Store en de Consument wordt gesloten.

3.2 Voorafgaand aan het sluiten van een Overeenkomst op Afstand wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden langs elektronische weg aan de Consument ter beschikking gesteld op zodanige wijze dat deze door de Consument op een Duurzame Gegevensdrager kan worden opgeslagen. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal The Longevity Store aangeven waar de Algemene Voorwaarden langs elektronische weg kunnen worden ingezien en dat zij desgevraagd kosteloos langs elektronische weg of op andere wijze zullen worden toegezonden, vóór het sluiten van de Overeenkomst op Afstand.

3.3 Indien naast deze Algemene Voorwaarden tevens specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede lid van overeenkomstige toepassing en kan de Consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de voor hem/haar meest gunstige bepaling.

4. Het aanbod

4.1 Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden The Longevity Store niet.

4.2 Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de Consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

5. De overeenkomst

5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.

5.2 Indien de Consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt The Longevity Store onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

6. Herroepingsrecht

6.1 De Consument kan een koopovereenkomst betreffende een product zonder opgave van redenen ontbinden gedurende een Bedenktijd van 14 dagen.

6.2 De in lid 1 genoemde Bedenktijd gaat in op de Dag waarop het product door of namens de Consument is ontvangen, of:
a) bij meerdere producten in één bestelling: de Dag waarop het laatste product is ontvangen; The Longevity Store kan een bestelling met verschillende levertijden weigeren mits dit vóór de bestelprocedure duidelijk is meegedeeld;
b) bij levering van een product in meerdere zendingen of onderdelen: de Dag waarop de laatste zending of het laatste onderdeel is ontvangen;
c) bij overeenkomsten voor regelmatige levering gedurende een bepaalde periode: de Dag waarop het eerste product is ontvangen.

6.3 De Consument kan een dienstverlenings-overeenkomst of een overeenkomst voor levering van Digitale Inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd zonder opgave van redenen ontbinden gedurende 14 dagen.

6.4 De in lid 3 bedoelde Bedenktijd gaat in op de Dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.

7. Verplichtingen van de Consument tijdens de Bedenktijd

7.1 Tijdens de Bedenktijd gaat de Consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Hij/zij zal het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt is dat de Consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij/zij dat in een winkel zou mogen doen.

7.2 De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.

8. Uitoefening van het herroepingsrecht door de Consument

8.1 Als de Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij/zij dit binnen de Bedenktijd ondubbelzinnig aan The Longevity Store, bij voorkeur met gebruikmaking van het Modelformulier voor Herroeping.

8.2 De Consument zendt het product zo spoedig mogelijk, maar binnen 14 dagen na de dag van melding, terug of overhandigt dit aan (een gemachtigde van) The Longevity Store, tenzij The Longevity Store heeft aangeboden het product zelf af te halen. De Consument heeft de retourtermijn in elk geval in acht genomen indien hij/zij het product terugzendt vóór het verstrijken van de Bedenktijd.

8.3 De Consument retourneert het product met alle geleverde toebehoren en — indien redelijkerwijs mogelijk — in de originele staat en verpakking, conform de door The Longevity Store verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

8.4 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de Consument.

8.5 De rechtstreekse kosten van het terugzenden komen voor rekening van de Consument.

8.6 Indien de uitvoering van een dienst tijdens de Bedenktijd is begonnen, is de Consument The Longevity Store een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat op het moment van herroeping reeds is nagekomen, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis.

9. Verplichtingen van The Longevity Store bij herroeping

9.1 Indien The Longevity Store de melding van herroeping langs elektronische weg mogelijk maakt, stuurt zij onverwijld een ontvangstbevestiging.

9.2 The Longevity Store vergoedt alle van de Consument ontvangen betalingen, inclusief eventuele leveringskosten die The Longevity Store in rekening heeft gebracht voor het geretourneerde product, zo spoedig mogelijk doch binnen 14 dagen na de dag waarop de Consument de herroeping heeft gemeld. Tenzij The Longevity Store aanbiedt het product zelf af te halen, mag zij wachten met terugbetaling tot zij het product heeft ontvangen of totdat de Consument aantoont dat hij/zij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

9.3 The Longevity Store gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als door de Consument is gebruikt, tenzij de Consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de Consument.

9.4 Indien de Consument heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft The Longevity Store de meer­kosten voor de duurdere methode niet te vergoeden.

10. Prijzen

10.1 De prijzen van de aangeboden producten en/of diensten worden gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in BTW-tarieven.

10.2 In afwijking van lid 1 kan The Longevity Store producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waarop The Longevity Store geen invloed heeft, aanbieden tegen variabele prijzen. In het aanbod wordt deze gebondenheid aan schommelingen vermeld en dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn.

10.3 Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn uitsluitend toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

10.4 Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn uitsluitend toegestaan indien The Longevity Store dit heeft bedongen en:
a) deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen, of
b) de Consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

10.5 Alle prijzen zijn inclusief BTW.

11. Conformiteit en extra garantie

11.1 The Longevity Store staat ervoor in dat de producten en/of diensten aan de overeenkomst beantwoorden, de in het aanbod vermelde specificaties bezitten, voldoen aan redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en aan de op de dag van het sluiten van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen, staat The Longevity Store er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

11.2 Geen aanspraak kan worden gemaakt op lid 1 in geval van: (i) schade door opzet of grove nalatigheid, (ii) normale slijtage, en/of (iii) schade door onjuiste zorg of onjuist gebruik.

11.3 Een door The Longevity Store, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de Consument op grond van de overeenkomst tegenover The Longevity Store kan doen gelden.

11.4 Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van The Longevity Store, diens toeleverancier, importeur of fabrikant waarin deze aan de Consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan wettelijk vereist in geval van tekortschieten in de nakoming.

12. Levering en uitvoering

12.1 The Longevity Store zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

12.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de Consument aan The Longevity Store kenbaar heeft gemaakt.

12.3 De Consument verstrekt een juiste aflever- en e-mail­adres en meldt wijzigingen direct aan The Longevity Store. Indien een onjuist afleveradres is opgegeven, komen extra verzendkosten voor rekening van de Consument.

12.4 Levering geschiedt zolang de voorraad strekt.

12.5 De eigendom van geleverde producten gaat over op de Consument na volledige betaling van het verschuldigde bedrag. Het risico van de producten gaat over bij aflevering aan de Consument.

12.6 The Longevity Store voert geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uit, doch uiterlijk binnen 7 dagen, tenzij een andere levertijd is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt of een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Consument hiervan binnen 7 dagen na bestelling bericht. In dat geval heeft de Consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding conform de wet.

12.7 Na ontbinding conform lid 6 zal The Longevity Store de door de Consument gedane betaling onverwijld restitueren.

12.8 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij The Longevity Store tot het moment van bezorging aan de Consument of een vooraf aangewezen en aan The Longevity Store bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

13. Betaling

13.1 Tenzij anders is overeengekomen, dienen de door de Consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de Bedenktijd, of — indien geen Bedenktijd van toepassing is — binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Bij een dienstenovereenkomst vangt deze termijn aan op de Dag dat de Consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.

13.2 De Consument is gehouden onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan The Longevity Store te melden. Betaalopdrachten aan bank of giro zijn voor rekening en risico van de opdrachtgever.

14. Accounts en registratie

14.1 De Consument kan een account aanmaken of zich registreren op de Website. The Longevity Store behoudt zich het recht voor een registratie te weigeren of te annuleren, onder meer bij onregelmatigheden.

14.2 Inloggegevens zijn strikt persoonlijk en mogen niet aan derden worden verstrekt. De Consument is verantwoordelijk voor het gebruik van zijn/haar inloggegevens, ook indien dit zonder zijn/haar medeweten gebeurt.

14.3 De Consument stelt The Longevity Store onmiddellijk op de hoogte bij vermoeden van misbruik of onbevoegde kennisname van inloggegevens.

14.4 De Consument mag niet meer dan één account aanmaken of beheren, en mag zich niet (opnieuw) registreren of een account beheren na weigering of na annulering door The Longevity Store.

15. Overmacht

The Longevity Store en de Consument zijn niet verplicht tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe worden verhinderd door een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld en die noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.

16. Klachtenprocedure

16.1 The Longevity Store hanteert een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure.

16.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk na het constateren van de gebreken, volledig en duidelijk omschreven, bij The Longevity Store te worden ingediend.

16.3 Ingediende klachten worden binnen 2 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de Consument binnen 2 dagen een ontvangstbevestiging met indicatie wanneer een meer uitvoerig antwoord kan worden verwacht.

17. Privacy en beveiliging

17.1 The Longevity Store respecteert de privacy van de Consument en behandelt alle persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De Consument stemt in met deze verwerking voor zover nodig.

17.2 Ter bescherming van persoonsgegevens treft The Longevity Store passende beveiligingsmaatregelen.

17.3 Meer informatie is te vinden in de Privacyverklaring op de Website.

18. Aanvullende bepalingen

18.1 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen. Aan dergelijke afwijkingen kunnen geen rechten worden ontleend voor toekomstige overeenkomsten.

18.2 De administratie van The Longevity Store geldt, behoudens tegenbewijs door de Consument, als bewijs van bestellingen en verzoeken. De Consument erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen.

18.3 The Longevity Store is gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de overeenkomst met de Consument aan een derde over te dragen, na enkelvoudige mededeling daarvan aan de Consument.

18.4 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, zal The Longevity Store een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

19. Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden en op alle niet-contractuele verplichtingen die daaruit voortvloeien tussen The Longevity Store en de Consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

20. Bijlage — Modelformulier voor Herroeping

Aan:
The Longevity Store B.V.
Papaverweg 34, Amsterdam
E-mail: support@thelongevitystore.com

Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst herroep:

• Bestelnummer:

• Besteld/ontvangen op (dd-mm-jjjj):
  (Vul de datum in waarop u uw bestelling heeft geplaatst of heeft ontvangen.)

• Voornaam en achternaam:

• Straatnaam + huisnummer:

• Postcode:

• Woonplaats:

• E-mailadres:

• Datum:

Handtekening:
(alleen indien dit formulier op papier wordt verzonden)