Voltooi je aankoop en start jouw reis naar langdurige vitaliteit.
VERZENDBELEID
Laatst bijgewerkt: woensdag 17 december 2025
Dit Verzendbeleid is van toepassing op bestellingen die zijn geplaatst bij The Longevity Store B.V. ("The Longevity Store", "wij", "ons", "onze") via www.thelongevitystore.com.
1. Orderverwerking
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur CET worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag verwerkt en verzonden.
Bestellingen die na 22:00 uur CET, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
De verwerkingstijden zijn indicatief en kunnen variëren tijdens piekperiodes, promoties of als gevolg van onvoorziene omstandigheden.
2. Levertijden
De geschatte levertijden worden bij het afrekenen weergegeven en zijn afhankelijk van het afleveradres en de vervoerder.
De levertijd bedraagt doorgaans 1 tot 5 werkdagen, tenzij anders vermeld.
Levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
3. Verzendbevestiging en tracking
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met trackinginformatie, indien beschikbaar.
Statusupdates worden verstrekt door de vervoerder en geven mogelijk geen realtime locatiegegevens weer.
4. Afleveradres
U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en correct afleveradres.
Indien u uw afleveradres wilt wijzigen nadat u een bestelling heeft geplaatst, verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Adreswijzigingen kunnen niet worden gegarandeerd zodra een bestelling is verwerkt of verzonden.
The Longevity Store is niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens.
5. Beschadigde of defecte producten
Wij zorgen ervoor dat de producten correct worden verpakt.
Indien uw bestelling beschadigd of defect aankomt, verzoeken wij u binnen 5 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen via support@thelongevitystore.com.
Gelieve het volgende op te nemen:
Indien het probleem wordt bevestigd, zullen wij een vervangend product leveren of een terugbetaling uitvoeren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en ons Retour- en restitutiebeleid
6. Verloren pakketten
Indien uit de trackinginformatie blijkt dat een pakket is afgeleverd, maar u het niet hebt ontvangen, neem dan eerst rechtstreeks contact op met de vervoerder.
Indien de vervoerder bevestigt dat het pakket verloren is gegaan, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zullen samen met de vervoerder een onderzoek instellen en een passende oplossing zoeken.
Pakketten die verloren gaan als gevolg van onjuiste adresgegevens die door de klant zijn verstrekt, vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant.
7. Contact
Voor vragen over verzending of levering kunt u contact opnemen met support@thelongevitystore.com.
8. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit Verzendbeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.
