Widerrufsrecht

Rückgabebedingungen

1. Allgemeines

Bei The Longevity Store® ist es uns wichtig, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen rundum zufrieden sind. Um Ihnen Vertrauen in unsere Produkte zu geben, bieten wir eine 100-Tage-Geld-zurück-Garantie auf Ihren ersten Produktkauf.

2. Geltungsbereich der Garantie

  • Gilt nur für das erste vom Kunden gekaufte Produkt.

  • Die 100-Tage-Frist beginnt am Tag der Lieferung.

  • Gültig für geöffnete und ungeöffnete Produkte, sofern die Anfrage innerhalb des 100-Tage-Zeitraums erfolgt.

  • Gilt für Inlands- und internationale Bestellungen.

3. Rückerstattung anfordern

Um eine Rückgabe und Rückerstattung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team:
📧 support@thelongevitystore.com

Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail an:

  • Ihre Bestellnummer

  • Den Produktnamen, den Sie zurückgeben möchten

  • Eine kurze Erklärung für die Rückgabe (optional, aber willkommen)

4. Rückgabeprozess

Nach Erhalt Ihrer Anfrage stellt Ihnen unser Team eine eindeutige Referenznummer zur Verfügung.

  • Diese Referenznummer ist für die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung erforderlich.

  • Rücksendungen ohne Referenznummer sind nicht erstattungsfähig.

Bitte senden Sie die Produkte an:

The Longevity Store Returns
Weide 30
4206CJ Gorinchem
Niederlande

Wir empfehlen eine nachverfolgbare Versandmethode.

Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Legen Sie die Referenznummer unbedingt der Rücksendung bei.

5. Bearbeitung der Rückerstattung

  • Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, veranlassen wir die Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

  • Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet.

  • Rückerstattungsbetrag = voller Kaufpreis des Produkts.

  • Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

6. Wichtige Hinweise

  • Die 100-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt nur für den ersten Kauf.

  • Weitere Käufe sind nur erstattungsfähig, wenn das Produkt bei Lieferung defekt oder beschädigt ist.

  • Rückerstattungen können abgelehnt werden, wenn:

    • die Rücksendung ohne Referenznummer erfolgt oder

    • die Rücksendung nicht den in dieser Richtlinie beschriebenen Kriterien entspricht.

  • Gilt sowohl für Inlands- als auch internationale Bestellungen.

7. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
📧 support@thelongevitystore.com