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POLITICA DI SPEDIZIONE
Ultimo aggiornamento: mercoledì 17 dicembre 2025
Politica di spedizione presente Politica di spedizione si applica agli ordini effettuati presso The Longevity Store B.V. ("The Longevity Store", "noi", "nostro") tramite www.thelongevitystore.com.
1. Elaborazione degli ordini
Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi prima delle 22:00 CET vengono generalmente elaborati e spediti il giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati dopo le 22:00 CET, nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
I tempi trattamento sono indicativi e possono variare durante i periodi di punta, le promozioni o a causa di circostanze impreviste.
2. Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati sono indicati al momento del checkout e dipendono dall'indirizzo di consegna e dal corriere.
I tempi di consegna tipici sono compresi tra 1 e 5 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione.
I tempi di consegna sono stimati e non garantiti, salvo diversamente concordato in modo esplicito.
3. Conferma di spedizione e tracciamento
Una volta che il vostro ordine è stato spedito, riceverete una conferma di spedizione con le informazioni di tracciamento, ove disponibili.
Gli aggiornamenti sullo stato di tracciamento sono forniti dal vettore e potrebbero non riflettere i dati di localizzazione in tempo reale.
4. Indirizzo di consegna
È responsabilità dell'utente fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.
Se avete necessità di modificare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato un ordine, vi preghiamo di contattarci il prima possibile. Una volta che l'ordine è stato elaborato o spedito, non è possibile garantire la modifica dell'indirizzo.
The Longevity Store non è responsabile per ritardi nella consegna o mancata consegna causati da informazioni sull'indirizzo errate o incomplete.
5. Prodotti danneggiati o difettosi
Ci assicuriamo che i prodotti siano confezionati in modo adeguato.
Se il vostro ordine arriva danneggiato o difettoso, vi preghiamo di contattarci entro 5 giorni dalla ricezione all'indirizzo support@thelongevitystore.com.
Si prega di includere:
Se il problema viene confermato, forniremo una sostituzione o un rimborso in conformità con la legge applicabile e Politica di reso e rimborso nostra Politica di reso e rimborso.
6. Pacchi smarriti
Se le informazioni di tracciamento indicano che un pacco è stato consegnato ma non lo avete ricevuto, vi preghiamo di contattare direttamente il corriere.
Se il corriere conferma che il pacco è andato perso, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti. Collaboreremo con il corriere per indagare e determinare una soluzione adeguata.
I pacchi smarriti a causa di informazioni errate fornite dal cliente sono di responsabilità del cliente stesso.
7. Contatti
Per domande relative alla spedizione o alla consegna, si prega di contattare support@thelongevitystore.com.
8. Modifiche alla presente politica
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Politica di spedizione. La versione più recente è sempre disponibile sul sito web.
