Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Letzte Aktualisierung: Mittwoch, 17. Dezember 2025

Dies ist die Datenschutzerklärung von The Longevity Store B.V. („The Longevity Store“, „wir“, „uns“, „unser“). Wir haben unseren Sitz in Papaverweg 34, 1032KJ Amsterdam, Niederlande, und sind bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 93035306 registriert.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder nutzen. www.thelongevitystore.com (die „Website“), Produkte kaufen, ein Konto erstellen, sich anmelden, den Kundensupport kontaktieren, an Umfragen teilnehmen, Bewertungen hinterlassen oder auf andere Weise mit uns interagieren (zusammen die „Dienste“).

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) und den geltenden niederländischen und EU-Datenschutzgesetzen.

1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

The Longevity Store B.V. ist der Datenverantwortliche für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung, sofern nicht anders angegeben.

Kontakt zum Datenschutz: support@thelongevitystore.com

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten.

Informationen, die Sie uns
zur Verfügung stellen Dazu können gehören:

  • Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Liefer- und Rechnungsadresse
  • Anmeldedaten und Einstellungen für Ihr Konto (falls Sie ein Konto erstellen)
  • Bestellhistorie, Abonnementstatus und Präferenzen
  • Kommunikation mit dem Kundensupport
  • Bewertungen, Rezensionen, Umfrageantworten und Feedback
  • Alle weiteren Informationen, die Sie freiwillig zur Verfügung stellen

Bestell- und Zahlungsinformationen
Wenn Sie eine Bestellung oder ein Abonnement aufgeben, verarbeiten wir die zur Erfüllung des Vertrags erforderlichen Daten. Zahlungen werden von externen Zahlungsanbietern abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten. Wir erhalten möglicherweise begrenzte Zahlungsinformationen wie:

  • Art der Zahlungsmethode
  • Transaktions- und Bestellnummern
  • Zahlungs- und Rückbuchungsstatus

Automatisch erfasste Informationen

Wenn Sie die Website nutzen, erfassen wir möglicherweise folgende Daten:

  • IP-Adresse und ungefährer Standort
  • Geräte- und Browserinformationen
  • Besuchte Seiten, Klicks, Sitzungsdauer, Referrer-URLs
  • Einkaufsverhalten wie Warenkorb- und Checkout-Aktivitäten

Diese Informationen können über Cookies und ähnliche Technologien erfasst werden, vorbehaltlich Ihrer Cookie-Einstellungen.

Informationen von Dritten
Wir erhalten möglicherweise Daten von Dienstleistern, die an der Bereitstellung der Dienste beteiligt sind, darunter:

  • Anbieter von E-Commerce-Plattformen (wie Shopify)
  • Zahlungsanbieter
  • Versand- und Fulfillment-Partner
  • Tools zur Abonnementverwaltung
  • Kundensupport-Tools
  • E-Mail- und Marketingplattformen
  • Analytik- und Werbepartner
  • Partner und Empfehlungspartner
  • Bewertungsplattformen (einschließlich Trustpilot)
  • Anbieter von Betrugsprävention und Sicherheitslösungen

Wir verarbeiten nur personenbezogene Daten, die für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke relevant und erforderlich sind.

3. Warum wir Ihre Daten verarbeiten und unsere Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies gemäß der DSGVO zulässig ist. Zu den rechtlichen Grundlagen gehören:

Erfüllung eines Vertrags

Wir verarbeiten Daten, um:

  • Aufträge und Zahlungen bearbeiten
  • Produkte liefern
  • Verwalten Sie Abonnements, einschließlich automatischer Verlängerungen, Abrechnungen, Kündigungen, Pausen und Überspringen.
  • Verwalten Sie die Abrechnung von Abonnements, einschließlich nicht erstattungsfähiger Verlängerungsgebühren nach Beginn einer neuen Abonnementlaufzeit, wie in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) beschrieben.
  • Bearbeiten Sie Rücksendungen, Rückerstattungen und Kundenservice

Rechtliche Verpflichtung

Wir verarbeiten Daten, um:

  • Beachten Sie die Rechnungslegungs- und Steuergesetze.
  • Erfüllen Sie die verbraucherrechtlichen Verpflichtungen
  • Reagieren Sie auf rechtmäßige Anfragen von Behörden

Berechtigte Interessen
Wir verarbeiten Daten, wenn dies für berechtigte Interessen erforderlich ist, sofern Ihre Rechte nicht überwiegen, einschließlich:

  • Website-Sicherheit und Betrugsprävention
  • Serviceverbesserung und Analytik
  • Messung der Geschäftsleistung
  • Versenden von Einladungen zu Bewertungen nach dem Kauf (auch über Trustpilot)

Sie haben das Recht, der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen jederzeit zu widersprechen. Wir prüfen stets, ob Ihre Rechte und Freiheiten unsere berechtigten Interessen überwiegen, und verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn diese Interessen verhältnismäßig und notwendig sind.

Einverständnis

Wir stützen uns auf die erforderliche Einwilligung, einschließlich:

  • Nicht essentielle Cookies und Tracking-Technologien
  • Bestimmte Werbe- und Messaktivitäten
  • Bestimmte Marketingkommunikationen

Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

Bereitstellung und Betrieb der Dienste

  • Erstellen und verwalten Sie Konten
  • Bearbeiten Sie Bestellungen und Abonnements
  • Produkte liefern
  • Kundensupport bieten und Beschwerden bearbeiten

Kommunikation

  • Versenden Sie Transaktionsnachrichten wie Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen, Abonnementbenachrichtigungen und Support-Antworten.
  • Versenden Sie Marketingmitteilungen nur dort, wo dies zulässig ist oder wo Sie die Zustimmung dazu erhalten haben.

Verbesserung und Analyse

  • Analyse der Website-Nutzung
  • Verbessern Sie Inhalte, Leistung und Benutzererfahrung
  • Entwickeln und testen Sie neue Produkte, Angebote und Funktionen.

Sicherheit und Compliance

  • Erkennen und verhindern Sie Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfälle.
  • Setzen Sie unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) durch.
  • Schützen Sie Kunden und unser Unternehmen

Bewertungen und Feedback

  • Versenden Sie nach abgeschlossenen Käufen Einladungen zur Bewertung.
  • Verifizierte Kundenbewertungen anzeigen
  • Sammeln Sie Umfragen und Feedback, um Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, Pixel, SDKs und ähnliche Technologien. Essenzielle Cookies sind für die Funktionalität der Website erforderlich, z. B. für den Checkout, die Sicherheit, die Spracheinstellungen und die Einwilligungsverwaltung.

Nicht essentielle Cookies (für Analysen, Werbung und Personalisierung) werden nur verwendet, wenn dies gesetzlich zulässig ist und Sie Ihre Zustimmung gegeben haben. Die Zustimmung zu Cookies wird über unser Zustimmungsbanner (Consentmo) verwaltet.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner oder Ihre Browsereinstellungen ändern. Das Deaktivieren von Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen. Essenzielle Cookies können nicht deaktiviert werden, da sie für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind.

6. Marketingkommunikation

Transaktionskommunikation
Wir versenden servicebezogene Nachrichten, die für die Bereitstellung der Dienste erforderlich sind, wie z. B. Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen, Abonnementbenachrichtigungen und Antworten des Kundensupports.

Marketingkommunikation
Wir senden möglicherweise Newsletter, Produktaktualisierungen und Angebote, wenn:

  • Sie haben sich angemeldet oder
  • Zulässig nach geltendem Recht (z. B. Soft-Opt-in für bestehende Kunden, sofern zutreffend)

Sie können sich jederzeit über den Link in den E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit support@thelongevitystore.com abmelden.

SMS und Telefon
Telefonnummern können für die Kommunikation mit dem Kundendienst verwendet werden. Marketing-SMS werden nur versendet, wenn dies gesetzlich zulässig ist und die erforderliche Zustimmung vorliegt. Anweisungen zum Abbestellen sind in den Nachrichten enthalten.

7. Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Wir können Daten an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergeben, jedoch nur, wenn dies erforderlich ist:

  • Anbieter von E-Commerce-Plattformen
  • Zahlungsanbieter
  • Versand- und Fulfillment-Partner
  • Abonnement und Abrechnungstools
  • Kundensupport-Tools
  • E-Mail- und Marketingplattformen
  • Analytik- und Werbepartner (vorbehaltlich der Zustimmung)
  • Affiliate- und Empfehlungspartner (Quellenangabe und Betrugsprävention)
  • Umfrage- und Feedback-Tools
  • Bewertungsplattformen wie Trustpilot
  • Anbieter von Betrugsprävention und Sicherheitslösungen
  • Professionelle Berater und Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben

8. Trustpilot und Einladungen zu Bewertungen

Wir können Kunden nach einem abgeschlossenen Kauf einladen, Bewertungen über Trustpilot abzugeben.

Zu diesem Zweck können begrenzte Daten an Trustpilot weitergegeben werden, wie zum Beispiel:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Bestellnummer und, falls erforderlich, Produktinformationen

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an der Sammlung verifizierter Kundenfeedbacks und der Verbesserung unserer Dienste.

Sie können jederzeit Widerspruch einlegen, indem Sie sich an support@thelongevitystore.com wenden. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihnen künftig keine Einladungen zur Abgabe von Bewertungen mehr zusenden. Trustpilot verarbeitet Bewertungsdaten gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie als unabhängiger Verantwortlicher.

9. Internationale Datenübertragungen

Einige Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, darunter auch in den Vereinigten Staaten.

Bei Bedarf stützen wir uns auf geeignete Schutzmaßnahmen wie Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls zusätzliche Maßnahmen.

10. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Speicherung ist gesetzlich vorgeschrieben.

Typische Aufbewahrungsdauer:

  • Bestellungen und Rechnungen: gemäß den Anforderungen des Steuer- und Rechnungslegungsrechts
  • Abonnement und Abrechnungsunterlagen: wie für die Verwaltung von Abonnements und die Beilegung von Streitigkeiten erforderlich
  • Kundenbetreuung: nach Bedarf für Support und Dokumentation
  • Marketingdaten: bis Sie sich abmelden oder widersprechen, zuzüglich minimaler Unterdrückungsdatensätze
  • Cookie- und Analysedaten: gemäß Cookie-Einstellungen und Anbieterkonfigurationen

11. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Sie haben möglicherweise das Recht:

  • Zugriff auf personenbezogene Daten
  • Ungenaue Daten korrigieren
  • Daten löschen (in bestimmten Fällen)
  • Verarbeitung einschränken
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder Direktmarketing
  • Datenübertragbarkeit (sofern zutreffend)
  • Die Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.
  • Reichen Sie eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde in Ihrem EU-Wohnsitzland, Ihrem Arbeitsort oder dem Ort ein, an dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat.

Anfragen können an support@thelongevitystore.com gesendet werden. Eine Identitätsprüfung kann erforderlich sein.

12. Sicherheit

Wir wenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten an. Kein System ist vollkommen sicher, und absolute Sicherheit kann nicht garantiert werden.

Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten und Ihres E-Mail-Zugangs verantwortlich.

13. Datenschutz für Kinder

Die Dienste sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollte dies dennoch geschehen, werden wir diese Daten nach ihrer Entdeckung löschen.

14. Websites und Dienste von Drittanbietern

Die Website kann Links zu Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich. Es gelten deren Bedingungen und Datenschutzrichtlinien.

15. Beziehung zu anderen Richtlinien

Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Datenschutzerklärung und unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) haben die Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Vorrang, sofern nicht zwingende Datenschutzgesetze etwas anderes vorschreiben.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf der Website verfügbar. Wesentliche Änderungen werden, sofern gesetzlich vorgeschrieben, bekannt gegeben.

17. Kontakt

Fragen oder Anfragen zum Datenschutz können an support@thelongevitystore.com gesendet werden.