VERSANDRICHTLINIE
Zuletzt aktualisiert: Dienstag, 25. August 2026
Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen bei The Longevity Store B.V. („The Longevity Store“, „wir“, „uns“, „unser“) über www.thelongevitystore.com.
1. Versandziele
Wir liefern derzeit in folgende Länder:
Niederlande und Belgien
Vereinigtes Königreich
Europa
Weitere Ziele
Wenn Ihr Land an der Kasse nicht verfügbar ist, liefern wir derzeit nicht an dieses Ziel.
2. Versandkosten
Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos. An der Kasse fallen keine Versandgebühren an.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen, die an Werktagen vor 22:00 Uhr MEZ aufgegeben werden, werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitet.
Bestellungen nach 22:00 Uhr MEZ, am Wochenende oder an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
In Spitzenzeiten, bei Aktionen oder aufgrund unvorhergesehener Umstände kann die Bearbeitung länger dauern.
4. Lieferzeit (Transitzeit)
Die Lieferzeit beginnt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Voraussichtliche Lieferzeiten in Werktagen:
Diese Schätzungen beruhen auf tatsächlichen Lieferdaten und sind nicht garantiert. Die Schätzung für Ihr Zielland wird auch auf der Produktseite und an der Kasse angezeigt.
Bei Zielen außerhalb der EU (zum Beispiel Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen und Hongkong) kann die Lieferung durch die Zollabfertigung beeinflusst werden. Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren des Ziellandes trägt der Kunde, sofern an der Kasse nichts anderes angegeben ist.
5. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Je nach Zielland arbeiten wir mit verschiedenen Versanddienstleistern mit Sendungsverfolgung zusammen. Der Versanddienstleister für Ihre Lieferung wird auf der Produktseite und an der Kasse angezeigt.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, soweit verfügbar mit Sendungsverfolgung.
6. Lieferadresse
Sie sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Adressänderungen können nicht garantiert werden, sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde.
The Longevity Store haftet nicht für Lieferverzögerungen oder gescheiterte Zustellungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben.
7. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Wir achten darauf, dass die Produkte sorgfältig verpackt werden.
Falls Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt unter support@thelongevitystore.com.
Bitte geben Sie Folgendes an:
Wird das Problem bestätigt, erhalten Sie Ersatz oder eine Erstattung gemäß geltendem Recht und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Verlorene Pakete
Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass ein Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte zuerst direkt an den Versanddienstleister.
Bestätigt der Versanddienstleister, dass das Paket verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir klären den Fall gemeinsam mit dem Versanddienstleister und finden eine angemessene Lösung.
Für Pakete, die aufgrund falscher Adressangaben des Kunden verloren gehen, ist der Kunde verantwortlich.
9. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung wenden Sie sich bitte an support@thelongevitystore.com.
10. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Versandrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist immer auf der Website verfügbar.
