Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

1. Algemeen

Bij The Longevity Store® willen we dat onze klanten volledig tevreden zijn met hun aankoop. Om vertrouwen in onze producten te garanderen, bieden wij een 100-dagen geld-terug-garantie op uw eerste productaankoop.

2. Reikwijdte van de garantie

  • Geldt uitsluitend voor het eerste product dat per klant wordt gekocht.
  • De periode van 100 dagen start op de dag van levering.
  • Geldig voor zowel geopende als ongeopende producten, mits het verzoek binnen de 100 dagen wordt gedaan.
  • Van toepassing op zowel binnenlandse als internationale bestellingen.

3. Hoe vraagt u een terugbetaling aan?

Om een retour en terugbetaling te starten, neem contact op met onze klantenservice via:
📧 support@thelongevitystore.com

Vermeld in uw e-mail:

  • Uw ordernummer
  • De productnaam die u wilt retourneren
  • Een korte toelichting van de reden (optioneel, maar gewaardeerd)

4. Retourproces

Na ontvangst van uw verzoek ontvangt u van ons team een uniek referentienummer.

  • Dit nummer is vereist om uw terugbetaling te verwerken.
  • Retourzendingen zonder referentienummer komen niet in aanmerking.

Stuur het product naar:

The Longevity Store
Weide 30
4206 CJ Gorinchem
Nederland

Wij raden aan een verzendmethode met tracking te gebruiken.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Voeg altijd uw unieke referentienummer bij de retourzending.

5. Terugbetaling

  • Zodra uw retour is ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling naar de oorspronkelijke betaalmethode.
  • Terugbetalingen worden doorgaans binnen 14 werkdagen verwerkt.
  • Het terug te betalen bedrag = de volledige aankoopprijs van het product.
  • Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

6. Belangrijke opmerkingen

  • De 100-dagen geld-terug-garantie geldt alleen voor de eerste aankoop.
  • Latere aankopen komen enkel in aanmerking als het product defect of beschadigd is bij levering.
  • Een terugbetaling kan worden geweigerd indien:

  • Het referentienummer ontbreekt, of de retourzending niet voldoet aan de voorwaarden in dit beleid.
  • Dit beleid geldt voor zowel binnenlandse als internationale bestellingen.

    • 7. Contact

    Voor vragen over dit retourbeleid kunt u ons mailen:
    📧 support@thelongevitystore.com