Algemene voorwaarden
1. ALGEMENE VOORWAARDEN
Dit zijn de Algemene Voorwaarden van The Longevity Store B.V. (hierna: “The Longevity Store”), gevestigd aan Papaverweg 34 te Amsterdam. The Longevity Store is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 93035306.
2. Definities
In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende termen de navolgende betekenis, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld:
- Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn/haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
- Dag: kalenderdag.
- Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen The Longevity Store en de Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
- Herroepingstermijn: de termijn waarbinnen de Consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de Consument of The Longevity Store in staat stelt om informatie die persoonlijk aan hem/haar is gericht op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, mogelijk maakt, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie toestaat.
- Modelformulier voor herroeping: het Europese modelformulier voor herroeping opgenomen in de Bijlage.
- The Longevity Store: de vennootschap The Longevity Store B.V., gevestigd aan Papaverweg 34, Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93035306.
- Website: de website van The Longevity Store, zijnde www.thelongevitystore.com.
3. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van The Longevity Store en op iedere Overeenkomst op afstand die tussen The Longevity Store en de Consument wordt gesloten.
Voor het sluiten van een Overeenkomst op afstand wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden langs elektronische weg aan de Consument ter beschikking gesteld op zodanige wijze dat deze door de Consument eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal The Longevity Store vóór het sluiten van de Overeenkomst aangeven op welke wijze de Algemene Voorwaarden kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek kosteloos, langs elektronische weg of op andere wijze, zullen worden toegezonden.
Indien naast deze Algemene Voorwaarden tevens specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, geldt het tweede lid van dit artikel overeenkomstig en kan de Consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de voor hem/haar meest gunstige bepaling.
4. Het aanbod
Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden The Longevity Store niet.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de Consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
5. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Consument het aanbod heeft aanvaard en heeft voldaan aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de Consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt The Longevity Store onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.
6. Herroepingsrecht
De Consument kan een koopovereenkomst betreffende een product zonder opgave van redenen ontbinden gedurende een herroepingstermijn van 14 dagen.
De termijn gaat in op de Dag waarop de Consument of een door hem/haar aangewezen derde, die niet de vervoerder is:
- het product heeft ontvangen; of
- indien de Consument meerdere producten in één bestelling heeft besteld: de dag waarop de Consument het laatste product ontvangt;
- indien de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de Consument de laatste zending of het laatste onderdeel ontvangt;
- bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de Consument het eerste product ontvangt.
De Consument kan een overeenkomst voor dienstverlening of levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, eveneens zonder opgave van redenen ontbinden binnen 14 dagen na de dag van het sluiten van de overeenkomst.
7. Verplichtingen van de Consument tijdens de herroepingstermijn
Tijdens de herroepingstermijn zal de Consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van verdergaand gebruik dan toegestaan.
8. Uitoefening van het herroepingsrecht
Indien de Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de herroepingstermijn op ondubbelzinnige wijze (bij voorkeur met het Modelformulier voor herroeping) aan The Longevity Store.
De Consument retourneert het product zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de melding, tenzij The Longevity Store aanbiedt het product zelf af te halen.
De Consument retourneert het product met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en volgens de door The Longevity Store verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
De kosten en het risico van terugzending komen voor rekening van de Consument.
Indien de uitvoering van een dienst reeds is begonnen binnen de herroepingstermijn, betaalt de Consument een bedrag dat evenredig is aan het reeds uitgevoerde deel.
9. Verplichtingen van The Longevity Store bij herroeping
Indien herroeping langs elektronische weg mogelijk is gemaakt, stuurt The Longevity Store onverwijld een ontvangstbevestiging.
The Longevity Store vergoedt alle van de Consument ontvangen betalingen, inclusief eventuele leveringskosten van de geretourneerde producten, uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de Consument de herroeping heeft gemeld.
The Longevity Store mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat de Consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerst valt.
Voor terugbetaling gebruikt The Longevity Store hetzelfde betaalmiddel dat door de Consument is gebruikt, tenzij de Consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de Consument.
Indien de Consument voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering heeft gekozen, hoeft The Longevity Store de meerkosten daarvan niet terug te betalen.
10. Prijzen
De prijzen van de aangeboden producten en/of diensten worden gedurende de geldigheidsduur van het aanbod niet verhoogd, behoudens wijzigingen in btw-tarieven.
In afwijking hiervan kan The Longevity Store producten of diensten aanbieden waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt waarop The Longevity Store geen invloed heeft.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien deze voortvloeien uit wettelijke regelingen.
Prijsverhogingen na 3 maanden zijn alleen toegestaan indien dit bedongen is en de Consument de overeenkomst in dat geval kan opzeggen.
Alle prijzen zijn inclusief btw.
11. Conformiteit en extra garantie
The Longevity Store staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod, aan redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en aan de wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften die op de dag van de overeenkomst gelden.
Geen aanspraak op garantie bestaat bij: (i) schade door opzet of grove nalatigheid, (ii) normale slijtage of (iii) schade door onjuist gebruik of onvoldoende zorg.
Een aanvullende garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de Consument.
12. Levering en uitvoering
The Longevity Store betracht de grootst mogelijke zorg bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
De plaats van levering is het adres dat de Consument aan The Longevity Store kenbaar heeft gemaakt.
De Consument is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van adresgegevens. Fouten zijn voor eigen risico en eventuele extra verzendkosten komen voor zijn rekening.
Eigendom van producten gaat pas over na volledige betaling. Het risico gaat over bij aflevering aan de Consument.
Indien levering wordt vertraagd, of indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt de Consument hiervan binnen 7 dagen na bestelling op de hoogte gesteld. De Consument heeft in dat geval recht op kosteloze ontbinding en terugbetaling.
13. Betaling
Tenzij anders overeengekomen, dient de Consument de verschuldigde bedragen binnen 14 dagen na het ingaan van de herroepingstermijn te voldoen. Indien geen herroepingstermijn geldt, binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
De Consument dient onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.
14. Accounts en registratie
De Consument kan een account aanmaken op de Website. The Longevity Store behoudt zich het recht voor een registratie te weigeren of te beëindigen.
Inloggegevens zijn strikt persoonlijk. De Consument is zelf verantwoordelijk voor het gebruik en misbruik van zijn inloggegevens.
15. Overmacht
Geen van beide partijen is verplicht tot nakoming indien sprake is van overmacht.
16. Klachtenregeling
The Longevity Store hanteert een klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure.
Klachten dienen zo spoedig mogelijk, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend.
Binnen 2 dagen ontvangt de Consument een reactie of ontvangstbevestiging met een termijn voor inhoudelijk antwoord.
17. Privacy en beveiliging
The Longevity Store respecteert de privacy van de Consument en verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wetgeving, in het bijzonder de AVG. Zie onze Privacyverklaring op de Website.
18. Aanvullende bepalingen
Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen.
De administratie van The Longevity Store geldt als bewijs, tenzij de Consument tegenbewijs levert.
The Longevity Store is gerechtigd zijn rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan derden.
Indien bepalingen ongeldig zijn, wordt een nieuwe bepaling vastgesteld die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de ongeldige bepaling.
19. Toepasselijk recht
Op deze Algemene Voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende niet-contractuele verplichtingen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
20. Bijlage - Modelformulier voor herroeping
Aan:
The Longevity Store B.V.
Papaverweg 34
Amsterdam
support@thelongevitystore.com
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
- Ordernummer:
- Besteld/ontvangen op (dd-mm-jjjj):
- Naam consument:
- Adres:
- E-mailadres:
- Datum:
- Handtekening: (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend)
